Preguntas
frecuentes.

Las gomitas funcionales de GumiLabs son suplementos alimenticios en formato masticable, formulados para ofrecer beneficios específicos mediante una combinación de vitaminas, minerales y compuestos nutrimentales esenciales.

Cada porción proporciona al consumidor nutrientes en la cantidad óptima para complementar su dieta y contribuir a su bienestar diario. Están respaldadas por un laboratorio de confianza que cumple con estrictos controles de calidad en cada lote.

Las gomitas facilitan el consumo y mejoran la adherencia al tratamiento. En Chile, el 65% de los consumidores prefieren las gomitas frente a cápsulas y tabletas, y muestran un 40% más de constancia en su uso. Las ventajas son concretas:

• Fácil consumo — No requieren agua ni instrumentos adicionales
• Mejora la adherencia — Mayor constancia en su consumo regular
• Experiencia de sabor agradable — El consumidor disfruta tomarlo
• Dosis precisa y controlada — Cada gomita contiene exactamente lo declarado
• Absorción eficiente — El formato masticable favorece la absorción
• Menor irritación estomacal — Comparado con cápsulas convencionales
• Más atractivo para niños — Alta aceptación en segmentos infantiles

GumiLabs dispone de tres grandes líneas de producto:

• Vitaminas y Minerales: Biotina, Cafeína, Triptófano, Colágeno, Probiótico, Multivitamínico y Multiminerales, Creatina, Aceite de Linaza, Vinagre de Manzana
• Superalimentos: Betacaroteno, Té Matcha, Té Azul (Clitoria ternatea), Espirulina
• Hongos Funcionales: Cola de Pavo, Shiitake, Melena de León, Reishi, Cordyceps, Superfungi Complex

Además, disponemos de la posibilidad de desarrollar fórmulas completamente nuevas con nuestro equipo de ingenieros químicos y nutricionistas.

Sí. Contamos con bases 100% veganas disponibles en todas nuestras fórmulas. Las opciones veganas utilizan agar-agar (gelificante de origen vegetal marino) o pectina (extraída de cítricos) como base gelificante, en lugar de gelatina de origen animal.

Además, utilizamos colorantes naturales y saborizantes naturales sin origen animal en todas nuestras fórmulas.

No. Todas nuestras bases están formuladas sin azúcar añadida. Utilizamos edulcorantes naturales o de alta intensidad:

• Estevia — edulcorante natural de origen vegetal
• Sucralosa — edulcorante de alta intensidad, 0 calorías
• Maltitol — poliol natural con bajo índice glucémico (base Agar-Maltitol)

Son aptas para personas con restricciones de azúcar o quienes buscan productos con menor impacto glucémico.

Sí. Todas las fórmulas del catálogo de GumiLabs están libres de gluten, siendo aptas para personas con celiaquía o sensibilidad al gluten.

Los ingredientes activos, gelificantes, edulcorantes, saborizantes y colorantes utilizados en nuestra planta no contienen gluten ni se procesan en entornos con contaminación cruzada por gluten.

Utilizamos exclusivamente saborizantes naturales y colorantes naturales en todas nuestras fórmulas, en línea con los estándares que exige el mercado y las certificaciones que otorga el Seremi de Salud.

Los sabores disponibles en catálogo incluyen: Blue raspberry, frutilla, arándano, naranja, mango, durazno, limón, mora, manzana verde, uva, cherry, cherry kiwi, frambuesa, frutos del bosque, entre otros.

Los colores disponibles incluyen: naranja, amarillo, rojo, verde, morado, rosa, teal, azul, burdeo y sin colorante (natural).

GumiLabs dispone de dos formatos de gomita:

• Formato Oso — Forma icónica de osito masticable, disponible en 2g, 2.5g y 3g por unidad
• Formato Gota (Drop) — Perfil más elegante y premium, disponible en 2g y 3g por unidad

La porción diaria varía según la fórmula, siendo generalmente de 2 gomitas por porción (salvo fórmulas de creatina que pueden indicar 3 a 5 gomitas).

• Fórmulas del catálogo: desde 1.000 unidades por pedido
• Fórmulas completamente nuevas: desde 3.000 unidades por pedido

Te asesoramos para elegir el volumen más conveniente según tu proyección de ventas y canal de distribución.

Sí. Enviamos muestras físicas de las fórmulas del catálogo sin costo. Recibirás las gomitas para que puedas validar el sabor, la textura, el color y la presentación antes de confirmar la producción masiva.

Para fórmulas completamente nuevas, existe un costo de desarrollo de fórmula que cubre el trabajo del equipo de I+D y el lote piloto. Los gastos de envío de muestras van por cuenta del solicitante en ambos casos.

El proceso es simple y acompañado en cada etapa:

• Consulta inicial — Nos contactas con tu idea o necesidad
• Propuesta y cotización — Recibes una cotización personalizada en menos de 24 horas
• Muestras físicas — Validas el producto antes de producción
• Aprobación de arte — Confirmas el diseño de etiqueta y el pago
• Producción — Fabricamos tu lote bajo BPM con control de calidad
• Despacho — Recibes tu producto etiquetado y listo para vender

Las condiciones de pago se coordinan directamente con nuestro equipo comercial según el volumen y tipo de pedido. Contáctanos por WhatsApp o email y te informamos las opciones disponibles para tu caso.

Contamos con productos del catálogo listos para su comercialización, lo que reduce significativamente los tiempos. Sin embargo, cada pedido se fabrica con la etiqueta personalizada del cliente, por lo que el tiempo mínimo de producción y etiquetado es de 30 a 45 días hábiles desde la aprobación del arte y el pago.

Consulta disponibilidad de stock para entregas más rápidas en fórmulas específicas.

Sí. Despachamos a todo Chile. El costo y tiempo del despacho depende de la región de destino y del volumen del pedido. Los detalles de entrega se coordinan directamente con el cliente una vez aprobado y embalado el lote.

Puedes personalizar prácticamente todo lo que define la experiencia del producto:

• Ingredientes activos y sus dosis
• Base gelificante (Agar-Maltitol, Pectina-Fibra o Agar-Sucralosa)
• Sabor con saborizantes 100% naturales
• Color con colorantes naturales
• Formato (oso o gota)
• Peso por unidad (2g, 2.5g o 3g)
• Porción diaria y tamaño del envase
• Diseño de etiqueta y packaging con tu marca

Sí. Puedes modificar componentes como el color y/o el sabor de cualquier fórmula del catálogo con un costo adicional. La fórmula activa (ingredientes y dosis) se mantiene igual, garantizando la eficacia del producto.

Esta es la opción más rápida si ya tienes clara la fórmula activa y solo quieres adaptar la experiencia sensorial a tu marca o público objetivo.

Sí. Nuestro equipo de ingenieros químicos y nutricionistas puede desarrollar una fórmula completamente nueva desde cero, adaptada al concepto de producto que tienes en mente.

El proceso incluye: consulta con I+D para definir ingredientes activos y dosis, desarrollo de la fórmula, pruebas de estabilidad, lote piloto con muestras físicas para validación, y producción masiva. El mínimo de pedido para fórmulas nuevas es de 3.000 unidades.

Disponemos de tres bases gelificantes, todas veganas y sin azúcar:

• Agar-Maltitol: base de agar-agar con maltitol. Textura firme y elástica. Endulzante: estevia
• Pectina-Fibra: base de pectina de cítricos con fibra dietética. Textura más suave. Endulzante: sucralosa o sin endulzante
• Agar-Sucralosa: base de agar-agar con sucralosa. Sabor más dulce a 0 calorías adicionales. Ideal para fórmulas de rendimiento deportivo

Sí. Apoyamos en el diseño de la etiqueta final para que cumpla con la normativa vigente del Seremi de Salud y al mismo tiempo comunique correctamente tu marca al consumidor.

El diseño incluye la declaración nutricional, instrucciones de uso, número de lote, fecha de elaboración y vencimiento, y todas las advertencias requeridas. El producto sale de nuestra planta etiquetado, impecable y listo para comercializar.

Disponemos de diversas opciones de envase: frascos, bolsas y sachets, según el volumen y la presentación que mejor se adapte a tu marca y canal de distribución. Las opciones concretas se coordinan con el equipo comercial según el proyecto.

Sí. GumiLabs opera como laboratorio B2B (business to business). Fabricamos el producto con tu marca, tu etiqueta y tu packaging. Tú eres dueño de la marca comercial; nosotros somos el laboratorio que fabrica el producto.

Los estándares son: Tú aportas tu marca y packaging → Nosotros fabricamos con la fórmula del catálogo o una desarrollada para ti → El producto sale con tu identidad comercial.

El proceso de fabricación sigue 8 etapas rigurosas: recepción y verificación de materia prima con certificado de análisis → preparación y pesaje de la fórmula por el equipo de I+D → cocción en marmita con control de temperatura → dosificado automático en moldes → enfriado y curado → inspección visual y control de calidad → envasado y etiquetado con la marca del cliente → despacho listo para comercializar.

Contamos con maquinaria de última generación: marmita para mezcla precisa, dosificadora automática para porción uniforme, y etiquetadora para presentación final impecable.

La dosificadora automática vierte la mezcla líquida en los moldes con la precisión necesaria para asegurar que cada unidad pese exactamente lo declarado (2g, 2.5g o 3g), eliminando variabilidad entre unidades del mismo lote.

Adicionalmente, realizamos controles de peso por muestra aleatoria durante y al final de la producción, verificando que la porción diaria contenga exactamente la cantidad de ingrediente activo declarada en la etiqueta.

Sí. Cada ingrediente activo que ingresa a nuestra planta cuenta con certificado de análisis y recibe un código de trazabilidad interno. Esto permite rastrear la materia prima utilizada en cada lote, los parámetros del proceso y el destino del producto terminado.

Las materias primas se almacenan en lugar fresco, seco y sin exposición al sol, conforme a los protocolos de conservación que preservan la integridad de los ingredientes activos.

• Marmita: realiza la mezcla precisa de ingredientes activos y saborizantes con control exacto de temperatura
• Dosificadora: garantiza una porción uniforme y controlada en cada gomita del lote
• Etiquetadora: aplica la etiqueta del cliente con precisión industrial, asegurando presentación impecable y cumplimiento normativo

GumiLabs se especializa exclusivamente en la fabricación de suplementos en formato gomita masticable (oso y gota). También contamos con algunas fórmulas de hongos funcionales disponibles en cápsula vegetal (celulosa microcristalina o maltodextrina con cápsula vegana).

Nuestra especialización en gomitas nos permite ofrecer el más alto nivel de calidad, control y personalización en este formato específico.

Sí. Utilizamos exclusivamente la cepa Bacillus Coagulans, que es una cepa termoestable, lo que significa que resiste las temperaturas del proceso de cocción en marmita sin perder su actividad biológica. Esta es la razón por la que esta cepa específica es la más adecuada para la fabricación de gomitas funcionales.

Las formulaciones con Bacillus Coagulans de GumiLabs garantizan entre 1 y 2.5 Billones UFC activos por porción en el producto final.

Nuestro equipo de I+D está conformado por ingenieros químicos y nutricionistas especializados en el desarrollo de suplementos alimenticios funcionales.

Son quienes se encargan de diseñar y validar cada fórmula del catálogo, desarrollar nuevas fórmulas personalizadas, determinar las dosis óptimas de ingredientes activos y asegurar la estabilidad del producto durante su vida útil.

Fabricamos bajo Buenas Prácticas de Manufactura (BPM), el estándar internacional que rige la industria alimentaria y farmacéutica. Esto implica protocolos documentados para cada etapa del proceso, personal capacitado, instalaciones adecuadas y controles de calidad permanentes.

Adicionalmente, todos nuestros productos son notificados y registrados ante el Seremi de Salud de Chile, cumpliendo con la normativa vigente para suplementos alimenticios.

Realizamos tres niveles de control en cada lote:

• Control de materia prima: revisión de certificado de análisis y verificación de pureza y concentración antes de ingresar a producción
• Control en proceso: temperatura de marmita, uniformidad de dosificación, color y forma durante la producción
• Control de producto terminado: inspección visual, peso por muestra aleatoria, retención de contramuestra y registro del expediente de lote

Sí. Cada lote fabricado cuenta con un expediente que incluye los parámetros de producción, los resultados de los controles de calidad y los certificados de análisis de las materias primas utilizadas. Esta documentación está disponible para nuestros clientes cuando la requieran, como respaldo técnico ante distribuidores o autoridades sanitarias.

La vida útil varía según la fórmula, la base gelificante y las condiciones de conservación. En general, los suplementos en formato gomita tienen una vida útil de 12 a 24 meses desde la fecha de elaboración cuando se conservan correctamente (en lugar fresco, seco y sin exposición al sol).

La fecha exacta de vencimiento de cada lote queda declarada en la etiqueta del producto terminado.

Las gomitas deben almacenarse en lugar fresco, seco y sin exposición directa al sol. El calor y la humedad pueden afectar la textura y la estabilidad de los ingredientes activos.

Se recomienda mantener los envases cerrados después de cada uso. No requieren refrigeración en condiciones normales de almacenaje.

Las gomitas de GumiLabs son suplementos alimenticios, no medicamentos. Sus formulaciones utilizan vitaminas, minerales y extractos naturales en dosis validadas para complementar la dieta. En condiciones normales de consumo, siguiendo la porción recomendada en la etiqueta, no producen efectos adversos en personas sanas.

Ante cualquier duda sobre la compatibilidad con condiciones médicas específicas, medicamentos o embarazo, siempre recomendamos consultar con un profesional de la salud antes del consumo.

En Chile, los suplementos alimenticios deben cumplir con la normativa del Seremi de Salud. Esto incluye la notificación o registro del producto, el cumplimiento de las condiciones de etiquetado (declaración nutricional, instrucciones de uso, advertencias), y la fabricación bajo Buenas Prácticas de Manufactura (BPM).

GumiLabs ya fabrica bajo BPM y apoya en todo el proceso documental requerido para que puedas comercializar legalmente tu producto en Chile.

Sí. Ofrecemos asesoría regulatoria para el proceso de notificación y registro ante el Seremi de Salud. Te acompañamos en la preparación de la documentación técnica requerida: fichas técnicas, especificaciones de producto, certificados de análisis, declaración de etiquetado y demás antecedentes que solicita la autoridad sanitaria.

Esta asesoría está disponible tanto para fórmulas del catálogo como para fórmulas nuevas desarrolladas con nuestro equipo de I+D.

La etiqueta de un suplemento alimenticio en Chile debe incluir, entre otros elementos: nombre del producto, declaración nutricional completa, lista de ingredientes, porción de consumo recomendada, instrucciones de uso, nombre y dirección del fabricante, número de lote, fecha de elaboración, fecha de vencimiento, condiciones de conservación y las advertencias correspondientes según el tipo de producto.

GumiLabs revisa y apoya el diseño de la etiqueta para asegurar el cumplimiento normativo antes de la producción masiva.

Sí. Los productos fabricados por GumiLabs están formulados para cumplir con los requisitos normativos que habilitan su comercialización en farmacias, retail (supermercados, tiendas de salud), marketplaces digitales (Falabella, Paris, Cencosud, Mercado Libre, Ripley) y e-commerce propio.

Marcas aliadas de GumiLabs ya se comercializan en Salcobrand, Cruz Verde, Farmacias Knop, Cencosud, NewPharma y otros canales del mercado chileno.

Los productos de GumiLabs están fabricados bajo BPM con documentación técnica completa, lo que facilita el proceso de registro en otros mercados latinoamericanos. Los requisitos regulatorios varían por país, por lo que recomendamos consultar con nuestro equipo para evaluar la viabilidad para tu mercado de destino específico.

• Respuesta a cotización: menos de 24 horas hábiles
• Muestras de catálogo: 7 a 10 días hábiles (sin costo, gastos de envío a cargo del solicitante)
• Desarrollo de fórmula nueva (I+D + muestras piloto): 7 a 15 días adicionales
• Producción masiva (fórmulas del catálogo): 30 a 45 días hábiles desde la aprobación de arte y el pago

El plazo de producción de 30 a 45 días hábiles comienza a correr desde la aprobación del arte de etiqueta y la confirmación del pago. Antes de ese punto, el tiempo que tome el cliente en aprobar el diseño no cuenta dentro del plazo de producción.

Por eso recomendamos tener claros el diseño y la cantidad del pedido antes de confirmar para optimizar los tiempos totales del proyecto.

Para una fórmula del catálogo sin modificaciones:

• Contacto y cotización: 1–2 días
• Envío y validación de muestras: 7–10 días hábiles
• Aprobación de arte: variable según el cliente
• Producción y etiquetado: 30–45 días hábiles

El proceso completo puede completarse en aproximadamente 6 semanas desde el primer contacto si el cliente es ágil en las aprobaciones.

Para fórmulas completamente nuevas se añaden 7 a 15 días hábiles adicionales al plazo de producción estándar. Estos días corresponden al trabajo de I+D: formulación por parte del equipo de ingenieros químicos, ajustes de dosis, fabricación del lote piloto y envío de muestras para validación.

Una vez aprobadas las muestras piloto, se inicia la producción masiva con el mismo plazo de 30 a 45 días hábiles.

Respondemos todas las consultas en menos de 24 horas hábiles. Si escribes por WhatsApp durante el horario de atención (lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábados de 9:00 a 13:00 hrs), la respuesta suele ser mucho más rápida, generalmente en minutos.

En GumiLabs valoramos la fidelización de clientes y ofrecemos soporte y respuesta rápida ante cualquier inconveniente, asegurando un servicio de postventa excepcional. Construimos relaciones a largo plazo basadas en la confianza, el respeto y la comunicación abierta.

Si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos directamente por WhatsApp o email. Gracias a nuestro sistema de trazabilidad por lote podemos revisar y responder cualquier inquietud técnica o de calidad de forma ágil.